دو بال پرواز درمسیر خدمت‌رسانی

در عصری که سرعت انتقال اطلاعات، فرصت‌ها و تهدیدها را هم‌زمان پیش روی مدیران قرار داده، آن‌چه بیش از هر چیز برای حفظ سرمایه اجتماعی حیاتی است، صداقت در گفتار و جسارت در رفتار است. امروز بیش از هر زمان دیگری، مدیران باید با مردم شفاف باشند، صادقانه سخن بگویند و با شجاعت در کنار مردم بایستند؛ نه فقط برای گزارش عملکرد، که برای شنیدن، فهمیدن و همراه شدن